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長崎支店:派遣スタッフインタビュー

前田さん(ヘルプデスク)20代後半

女性
「婚約者の転勤に伴い長崎へ転居してきました。今後も転勤の可能性があり、プライベートも充実させたいので、ライフスタイルに合わせてお仕事が選べる派遣での働き方を選択しました。」

現在のお仕事内容を教えてください。

生命保険会社で社員様からのPC設定やITに関するお問合せや、パスワードの復旧を行ったりするヘルプデスクのお仕事をしています。
主に社員様からの問合せの電話対応がメインのお仕事です。

派遣のお仕事を探そうと思ったきっかけと重要視したポイントは?

同棲している婚約者が転勤になり、長崎に転居してきたのですが、いずれまた転勤になる可能性が高いので、派遣の方が働きやすいと思い派遣のお仕事を探しました。
仕事を探す上で重要視したポイントは、コールセンターのお仕事で勤務形態がシフト制であることや、給与面も今までの生活水準が変わらないようにしたいという気持ちがありました。あとは通勤の便の良さも重視しました。

アソウに登録したきっかけとアソウの印象を教えてください

女性 もともと別の派遣会社に登録していたのですが、 ハローワークや求人誌で、アソウの派遣求人が沢山掲載があったので、別の所にも登録してみようかなと思い、登録しました。
実際に登録会に参加してみると、経歴や希望条件のヒアリングなど、きっちりと丁寧に対応していただき、安心感がありました。
また、お仕事を紹介して頂いてから、営業担当の方にすごくスピーディーな対応をして頂きました。紹介して頂いてから就業開始するまでに、面談日程などスムーズに連絡・調整して頂いたので、とても良かったです。

就業後も、更新の度に電話を貰ったり、面談の際も親身になって話を聞いてくれます。業務上で相談したことも、後日ちゃんとフォローをしてくれて、すごくありがたいです。

今の職場の規模と職場の印象は?

20名くらいで、派遣スタッフが全体の三分の一くらいです。
職場の印象は、ただただ面白いです。人も面白いですし、社内の環境に限った話にはなりますが、色んな知識を身に付けられるので、知識の糧になります。 仕事面でも自分の中で成長を感じることができて楽しいです。

職場環境はどうですか?

オフィスビル内にコンビニが入っていてすごく便利です。
建物もキレイですし、眺めもすごくいいです。
たまに職場の人とお昼休みお弁当を持って水辺の森でピクニックしたりとか、出島ワーフも近いのでみんなで外食に行ったりもしています。 気分転換もできていいですね。

就業前とのイメージの違いや大変なことはありましたか?

IT関連っていう仕事だけで、すごく固いイメージを持っていましたが、実際に働いてみたらそうでもなくて、お仕事中はPCに向かってカタカタ黙々と仕事しているんですけど、みなさんフレンドリーですごく仕事はしやすい環境です。
最初は、IT関係の専門用語が多いことが大変に感じました。覚えないといけないことがどんどん増えていくので大変でしたね。

今後仕事をしていくうえで目標はありますか?

もともと、派遣先で6年くらいお勤めされている先輩がいて、その方に色々とお仕事を教えてもらったり助けてもらったりしました。
今後はその先輩くらい知識を沢山身に付けて、自分の業務だけに没頭するのでははく、先輩のように周りの人を見て教えたり手助けになるような仕事をできるようになれればいいなと思っています。

今のやりがいは?

前職のコールセンターでも「一通話、ありがとうを一回は言われよう」という取組みがありました。
今の仕事はパスワード復旧業務で「ありがとう」と言われることは多いのですが、それ以外の問合せについても「ありがとう」と言われるような対応ができたらいいなと思っています。

今の仕事をやってみてよかったなと思うことは?

パソコンとか電子機器にすごく疎かったのですが、どんどん知識が増えていくので、パソコンに関する知識は増えて、入力も速くなったので自宅のパソコン操作も少しは楽になりました。

休日の過ごし方は?

好きなアーティストがいるので、そのアーティストのライブツアーで、全国飛び回っています。
シフト制で平日休みもあるので、ライブが平日にあっても休みを調整して行くことができます!

電話メインの仕事の良さを教えてください。

面と向かって話すことが苦手な人でも、電話だったら顔をあわせないので話しやすいと思います。
話すことが苦手な人でも、練習すれば話すことができるので、電話対応のスキルが身に付くと、対面のスキルも身に付くと思うんですよね。電話の業務は人とのコミュニケーションもすごく取れるので、経験も多く積めます。いろんなスキルが身に付くと思います。

派遣で働きたい方へのアドバイス

プライベートを充実させたい人こそ、派遣の方が、仕事とプライベートのオンオフができるので、仕事は仕事、プライベートはプライベートでしっかり区切りをつけて楽しむ事ができると思いますね。
アソウからスキルアップ講座などのフォローも就業中に受けられるので、そういうのも活用して、仕事のレベルを上げられる点もすごくいいと思います。

松本さん(電話オペレーター) 50代のスタッフインタビューへ

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