お仕事詳細
お仕事番号:53060506

【7月スタート】熊本市中央区/コールセンター・受電メイン(ふるさと納税に関わる業務)

  • 時給 1,200円
  • 就業時間 09:45 ~ 18:30
  • 最寄駅 辛島町
  • 土日祝休み
  • シフト勤務
  • 未経験OK
  • PCスキル不要
  • オフィスが禁煙
  • 駅から徒歩5分以内
  • 旅行・ホテル関連
雇用形態 派遣
就業期間 長期
職種 オフィスワーク・事務
職種備考 ふるさと納税に関するコールセンター
勤務地 熊本市中心
勤務地住所 熊本市中央区
就業時間 09:45 ~ 18:30 就業時間備考 (実働7.45時間勤務)
最寄駅1 電車  辛島町(駅)  熊本市電B系統(路線)  徒歩:2分
給与 時給 【1,200円】 (月給換算 178,800円)
休日 シフト制/週休2日制(月8日休み) ※2、3回 希望休出せます
お仕事内容 ふるさと納税のお問い合わせ対応のお仕事
【業務内容】
◆電話応対
※受電:発信=9:1
※お礼の品提供先(公官庁など)に問い合わせ内容を確認する為の発信電話有り。
◆データ入力(電話内容を記録)
◆メール対応

■メインの問い合わせ内容は、「パスワード・IDの再登録をしたい」「御礼の品が届かないけれどいつ届くの?」になります。
■研修体制◎(座学2日間、実践約1週間※両隣にベテラン社員についてもらいながら)皆さん知識ゼロからスタートされてます!皆さん約3ヶ月で一通りの流れが分かるようになり、半年で1人前になる方がほとんどです。コールセンター未経験OK!
■電話受付時間は10時〜17時。それ以外の時間で、メールでの問い合わせ対応、日中に繋がらなかったお客様への電話対応をしています。
■ボリュームは一人あたり1日20件ほど。最繁忙期の12月は約70件。繁忙期(11月〜1月)以外は比較的ゆるやかです。
■現在、9名で業務をしています。20代〜40代活躍中!

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福利厚生 アソウ・ヒューマニーセンターグループの福利厚生に準ずる。
企業名 大手旅行会社のコールセンター 業種 コンタクトセンター

【問い合わせ先】アソウ・ヒューマニーセンター 熊本 TEL:0120-09-1616 担当:採用担当

お仕事番号:53060506

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