いきいきと、自分らしさを追い求めて｜わたしの派遣ストーリー

プロフィール

職務経歴

カーディーラーに入社して受付や事務の仕事に従事。
その経験を活かして現在はインフォメーションのリーダーとして活躍中です。

業界・職種

ショッピングモール
インフォメーション（受付）

派遣歴

4年

勤務地

福岡県福岡市

勤務時間

記載なし

前職の経験を活かして「インフォメーション」に

結婚と同時に仕事を辞めたMさんでしたが、1ヶ月もすると「ダメ」と思ったとか。

「家事をして主人の帰りを待つだけの生活は退屈。このままだったら、どんどん怠けた人間になってしまいそう」

前職の受付や事務の経験を活かして仕事をしたいと、ショッピングモールのインフォメーションに応募しました。

「このブランド品、どこにあるかしら？」
「先日テレビで見たんだけど、名前がわからないの」

そんなお客様の声を丁寧に聞き、たとえそれが近隣百貨店の商品でも調べて案内しています。

「お互いに情報を引き出し合い、ショップがわかったときのお客様の喜んだ顔を見ると、何ともいえません」

イベントに関する質問に答えるため、自ら館内の会場に足を運んで内容をあらかじめ把握。

「お客様は私たちを頼りにされていますし、私がお客様だったら、やはり尋ねると思います。お客様の立場になって考えるようにしています」

リーダーとしてスタッフをまとめて

勤めて4年、今ではリーダーとして4人のメンバーをまとめています。

「末っ子で育った私は受け身でいつも指示を待っているタイプ。だから責任のある立場を一度経験したほうがいいと思いました」

リーダーとなった今はメンバーの動きに目を配り、仕事が偏らないように、得意分野を活かして誰もが楽しい気持ちで働けるようにと、心配りをしています。

「私はつい、『先日言ったよね』とガツンと言ってしまいがち。
そうかと思うと、気を遣いすぎて遠回しな言い方をしたり。

理想のリーダー像には遠く、まだまだ勉強しないといけません」。

年3〜4回は、ＷｅLove天神協議会主催の「天神コンシェルジュミーティング」に参加。
天神地区の百貨店など、商業施設の受付のリーダーたちが集まり、意見交換や情報交換をします。
そこでの交流がとても役に立っていると、Mさんは話します。

「試行錯誤の毎日。だけど、相手の気持ちを考えてまとめていく経験は自分自身の成長につながります。
リーダーになる前に仕事を辞めようと思っていましたが、経験してよかったと思っています」

仕事が休みの日は、「家に引きこもり状態」と笑うMさん。

ヨガの動画を見ながら体を動かしたり、通販で買ったエアロバイクに乗ったりして過ごすといいます。
エアコンの効いた室内で働いているため汗をかくことが少ないことと、メリハリのきいた健康的なボディを目指したいことが大きな理由。

そして時間が空いたら「ちょっとだけ英語の勉強」も。
旅行好きに加え、受付に外国人のお客様が増えているからです。

4〜5日間の休みがあったら、旅行に行きたいとか。行き先は東南アジア。
これまで台湾やベトナムへ一人旅をし、友人とタイやシンガポールに出かけたといいます。

ブランド品や有名な観光地に興味はなく、町を散策するのが、「アジア特有のごちゃごちゃとした感じや香り、湿度が好き」なMさんの旅行スタイル。

旅行の計画を立てる時間は至福の時間です。
本屋でガイドブックを見つけたり、テレビの紀行番組を見たり、インターネットで旅行した人の投稿を読んだり。

「それだけで自分が行った気分になり、いいリフレッシュになります」

次に行くなら、香港かシンガポール。
料理は美味しいし、混沌とした町の感じに惹かれるそうです。

型にとらわれず、自分らしさを追い求める姿はまさに“今”の女性といえそうですね。